Fensterheber dienen zum Heben und Senken der Scheiben der Fahrer- und Beifahrertüre sowie hinteren Türen eines Wagens. Dabei muss zwischen mechanischen und elektrischen Fensterhebern unterschieden werden. Bei mechanischen Varianten handelt es sich um sogenannte Kurbelfensterheber. Der Fahrer betätigt eine Kurbel, die über einen Seilzug mit einer Hebeschiene verbunden ist. Mittlerweile werden elektrische Fensterheber in allen aktuellen Fahrzeugen serienmäßig verbaut. Bei Fahrzeugen wie dem BMW 5er (F10) ist die Fensterheberautomatik mit der Zentralverriegelung gekoppelt, was Nutzern ein Öffnen und Schließen der Fenster über das Türschloss ermöglicht. Die einzelnen Komponenten werden bei modernen Autos meist gänzlich hinter der Seitenkleidung verbaut.

Drückt der Fahrer die Taste für den elektrischen Fensterheber, die vorwiegend an den Türen aber auch an der Mittelkonsole eines Fahrzeugs zu finden ist, wird ein Signal an das Steuergerät gesendet. In Folge werden über einen Elektromotor und ein Stirnradgetriebe oder Gelenkgetriebe die Seilzüge bewegt. Bei Fensterhebern können mechanische als auch elektrische Probleme auftreten. Mechanische Defekte können durch ein korrodiertes Kabelsystem, Probleme mit dem Motor oder verformtes Seilzugsystem gegeben sein. Eine elektrische Funktionsstörung ist auf das Steuermodul sowie Relais, über die die Fensterheber angesteuert werden, zurückzuführen. Bei uns erhalten sich elektrische als auch mechanische Bauteile für die Instandsetzung Ihres Fensterhebers. In erster Linie sollte die Sicherung überprüft werden. Ist die Spannungsversorgung in Ordnung, empfiehlt es sich die Taste des Fensterhebers zu drücken, um ein mögliches Surren des Elektromotors wahrzunehmen. Gibt dieser Geräusche von sich handelt es sich meist um einen Fehler in der Scheibenführung, die sich durch ein unregelmäßiges Heben und Senken des Fensters bemerkbar macht. Häufige Ursache für eine Funktionseinschränkung der Fensterheber sind auch mit beschädigten Kabelbäumen oder korrodierten Steckern gegeben. Bei Reparaturen sollte stets die Batterie abgeklemmt werden, um das Auslösen einer Fehlermeldung des Airbagsystems (G-Sensor) zu vermeiden.